Acteurs et organes de gestion

Le Plan gouvernemental de gestion de crise cybernétique et numérique détermine les organes de gestion suivants en situation d’urgence:

Cellule de crise (CC)

La Cellule de crise (CC) est activée par le Premier ministre en cas d’imminence ou de survenance d’une crise. Elle initie, coordonne et veille à l’exécution de toutes les mesures destinées à faire face à la crise et à ses effets, respectivement à favoriser le retour à l’état normal. Elle prépare les décisions qui s’imposent et les soumet au gouvernement aux fins d’approbation. En cas d’intervention opérationnelle sur le terrain, sa mission s’étend à la coordination et au contrôle de l’exécution.

Dans le contexte d’une situation d’urgence, la composition de la Cellule de crise comporte au moins les personnes suivantes:

• le Haut-Commissaire à la protection nationale ;
• le Secrétaire général du Gouvernement
• le directeur général de la Police grand-ducale ;
• le directeur du Service de renseignement de l’État ;
• le chef d’État-major de l’Armée ;
• le Directeur du Service des médias, de la connectivité et de la politique numérique ;
• le directeur de l’Institut luxembourgeois de régulation ;
• un représentant du ministère de l’Économie; 
• un représentant du ministère de la Digitalisation.

La CC fonctionne pendant toute la durée de la crise jusqu’aurétablissement de la situation.

La CC peut être élargie, selon les circonstances et les sujets devant être discutés par des représentants d’autres entités publiques, notamment la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), l’Institut luxembourgeois de la normalisation, de l'accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services (ILNAS), la Direction de l'aviation civile (DAC), les ministères impactés en cas de crise cyber intersectorielle, les communes impactées ainsi que par des représentants des opérateurs/propriétaires d’infrastructures critiques.

La Cellule de crise suit l’évolution de la situation sur base des informations préparées pour son compte par la Cellule d’évaluation du risque cyber (CERC).

Cellule opérationnelle Cyber (PCO-C)

La CC peut déléguer à une cellule opérationnelle notamment l’exécution, la mise en oeuvre et le contrôle des mesures et activités décidées.

Cellule d’évaluation du risque cyber (CERC)

La Cellule d’Évaluation du Risque Cyber (CERC) est investie de l’analyse, de l’évaluation et du suivi des incidents de cybersécurité et des cybermenaces. Elle assure une veille renforcée, évalue la gravité et l’impact potentiel des événements et formule, le cas échéant, des recommandations, notamment en vue d’un passage vers le mode « Crise ».

Cellule communication et information (CCI)

La Cellule Communication et Information (CCI) est chargée de la communication et

de l’information à destination des médias et des citoyens. Elle est responsable de la communication publique et institutionnelle et assure une information claire, cohérente et coordonnée à l’attention des citoyens, des médias et des parties prenantes.

La coordination horizontale de la communication externe relève du Service de la  communication de crise du HCPN, notamment afin de prévenir la mésinformation et de garantir la cohérence des messages diffusés.

En principe, la Cellule Communication et Information (CCI) est convoquée en parallèle de la Cellule de Crise et est chargée de la communication et de l'information à  destination des médias et de la population. Sa composition reflète, dans la mesure du possible, celle de la CC. La CCI informe régulièrement le grand public sur l’incident, son évolution, ainsi que sur les mesures prises par les autorités nationales.

Les informations officielles sont diffusées par les canaux institutionnels du Gouvernement, notamment le portail www.infocrise.lu. Selon la nature, la gravité et l’urgence de la situation, le Gouvernement peut recourir au système national d’alerte à la population LU Alert, permettant une diffusion rapide et ciblée d’informations essentielles. Les alertes en cours sont communiquées via le site www.lu-alert.lu, l’application mobile « LU-Alert », et, si nécessaire, par SMS géolocalisés ou messages par diffusion cellulaire (Cell Broadcast).